Terma dan Syarat

1. Penerimaan

EKA dikendalikan oleh Amanz Media Sdn Bhd. Dengan mengakses atau menggunakan EKA, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda menggunakan EKA bagi pihak perniagaan atau organisasi, anda mengesahkan bahawa anda dibenarkan menerima Terma ini bagi pihak mereka.

2. Perkhidmatan EKA

EKA menyediakan alat untuk mengurus kedai dalam talian dan jualan di kaunter. Ciri-cirinya termasuk katalog produk, inventori, pesanan, pelanggan, promosi, dompet, mata ganjaran, kad hadiah, POS, analitik, perakaunan dan integrasi pembayaran atau penghantaran yang disokong.

EKA menyediakan platform teknologi. Melainkan dipersetujui secara berasingan, EKA bukan penjual, pembekal produk, penyedia pembayaran atau syarikat penghantaran bagi urus niaga antara kedai dengan pelanggannya.

3. Akaun, kedai dan akses

Anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat akaun dan kedai yang tepat.
• Menggunakan akaun sendiri atau akses yang dibenarkan sahaja.
• Menjaga kerahsiaan pautan log masuk, kod pengesahan dan maklumat akses.
• Memberikan peranan dan kebenaran yang sesuai kepada kakitangan.
• Memaklumkan kepada kami jika berlaku akses tanpa kebenaran.

4. Tanggungjawab kedai

Pemilik dan pengendali kedai bertanggungjawab untuk:

• Memastikan produk, harga, stok, penerangan, gambar dan promosi adalah tepat.
• Mematuhi undang-undang pengguna, cukai, perdagangan dan perlindungan data yang berkenaan.
• Mendapatkan kebenaran yang diperlukan untuk kandungan dan data yang dimasukkan ke EKA.
• Memenuhi pesanan serta mengurus pembatalan, pemulangan, bayaran balik dan pertikaian pelanggan.
• Mengurus tempoh penyimpanan rekod perniagaan dan data pelanggan.

5. Tanggungjawab pengguna

Anda tidak boleh:

• Menyamar sebagai orang lain atau mengakses data kedai lain.
• Menggunakan EKA untuk barangan, kandungan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Memuat naik kod berbahaya atau mengganggu keselamatan dan operasi EKA.
• Menggunakan automasi yang membebankan perkhidmatan secara tidak munasabah.

6. Pesanan, harga dan inventori

Kedai menentukan produk, harga, cukai, caj, syarat jualan dan tahap inventori mereka. EKA membantu merekod serta memproses maklumat tersebut tetapi tidak menjamin bahawa maklumat kedai sentiasa tepat atau bahawa sesuatu produk akan tersedia.

Kedai bertanggungjawab menyemak pesanan, pembayaran, stok dan hasil penyelarasan sebelum memenuhi pesanan pelanggan.

7. Pembayaran, penghantaran dan pihak ketiga

Kedai boleh mengaktifkan penyedia pihak ketiga seperti CHIP untuk pembayaran serta EasyParcel atau Delyva untuk penghantaran. Penggunaan penyedia tersebut tertakluk pada terma, caj, ketersediaan dan dasar mereka sendiri.

EKA tidak menjamin kelulusan pembayaran, ketepatan sebut harga penghantaran, masa penghantaran atau prestasi perkhidmatan pihak ketiga. Kedai kekal bertanggungjawab mengurus isu pelanggan yang berkaitan dengan pesanan mereka.

8. POS dan penggunaan luar talian

POS EKA boleh menyimpan data tertentu pada peranti untuk membolehkan jualan diteruskan ketika sambungan internet terganggu. Pesanan luar talian akan cuba diselaraskan apabila sambungan kembali tersedia.

Pengguna bertanggungjawab menjaga peranti, mengelakkan akses tanpa kebenaran, menyemak pesanan yang belum diselaraskan dan mengesahkan hasil penyelarasan. Operasi luar talian mungkin mempunyai batasan berbanding penggunaan dalam talian.

9. Privasi

Penggunaan EKA juga tertakluk pada Dasar Privasi EKA. Kedai kekal bertanggungjawab terhadap data pelanggan yang dikumpulkan melalui ruang kerja mereka dan terhadap pematuhan undang-undang privasi serta perlindungan data yang berkenaan.

10. Harta intelek dan kandungan

EKA, termasuk perisian, reka bentuk, penjenamaan, dokumentasi dan kandungan platform, dimiliki oleh Amanz Media Sdn Bhd atau pemberi lesennya. Anda hanya boleh menggunakan EKA untuk tujuan perniagaan yang dibenarkan.

Kedai mengekalkan hak terhadap kandungan yang dimasukkan ke EKA dan memberikan kepada kami kebenaran yang diperlukan untuk menyimpan, memproses, memaparkan dan menghantar kandungan tersebut bagi menyediakan perkhidmatan.

11. Ketersediaan dan perubahan

Kami boleh mengemas kini, menggantung atau mengubah bahagian tertentu EKA untuk menyelenggara, menambah baik atau melindungi perkhidmatan. EKA mungkin tidak tersedia disebabkan penyelenggaraan, kegagalan teknikal, masalah internet atau gangguan pihak ketiga.

12. Penggantungan, penamatan dan liabiliti

Kami boleh menggantung atau menamatkan akses jika Terma ini dilanggar, penggunaan menimbulkan risiko keselamatan atau undang-undang, penggunaan menyalahi undang-undang, atau perkhidmatan dihentikan.

EKA disediakan mengikut ketersediaan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau ralat. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang. Kedai kekal bertanggungjawab terhadap produk, urus niaga, pelanggan dan keputusan perniagaan mereka.

13. Undang-undang yang terpakai dan perubahan

Terma ini tertakluk pada undang-undang Malaysia. Sebarang perubahan akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh kemas kini yang baharu. Pertanyaan boleh dihantar kepada [email protected].